Arbeitsbedingungen analysieren · einordnen · entwickeln

Was Einrichtungen belastet, lässt sich meist verstehen – und oft auch ändern.

Ich helfe Teams im Sozial- und Gesundheitswesen, Arbeitsbelastungen strukturiert zu verstehen und daraus konkrete nächste Schritte zu entwickeln.

Florenz Wendt · Diplom-Sozialwirt (FH)
Master für angewandte Forschung in der Sozialen Arbeit

Zielgruppe

Für Teams und Träger im Sozial- und Gesundheitswesen.

Wann Unterstützung sinnvoll ist

  • Krankheitsausfälle, Fluktuation oder Erschöpfung nehmen zu
  • Teamkonflikte, unklare Schnittstellen oder Zuständigkeiten belasten die Zusammenarbeit
  • Belastungen sollen erfasst und Handlungsfelder priorisiert werden
  • Veränderungen erzeugen Unsicherheit

Angebot

Je nach Ausgangslage kann der Einstieg kompakt, als Tagesworkshop oder als längere Begleitung erfolgen.

Welches Angebot passt zu Ihrem Team?

Ein Erstgespräch ist kostenfrei und dauert etwa 20–30 Minuten.

Kontakt aufnehmen

Ablauf

Eine anonyme Befragung, etwa mit COPSOQ, bildet die Grundlage für gemeinsame Maßnahmen.

Strukturiert erhebenBelastungen erfassen, ohne einzelne Personen erkennbar zu machen.
Lagebild erstellenThemen und Schwerpunkte sichtbar machen
Gemeinsam einordnenPrioritäten, Ursachen und Handlungsspielräume klären
Maßnahmen festlegenrealistisch, dokumentiert und überprüfbar

Fachlicher Hintergrund: Warum die Ursachenanalyse vor Maßnahmen kommt.

Demo-Fragebogen ausprobieren

8 Fragen · etwa 2 Minuten · ohne automatische Übermittlung

Ergebnisse

Die Auswertung lässt sich mit Vergleichsdaten aus ähnlichen Tätigkeitsfeldern einordnen – so wird sichtbar, wo die eigene Einrichtung im Vergleich steht.

Beispielbild eines skizzierten Maßnahmenplans auf Papier

Ergebnisübersicht

Belastungen und Ressourcen im Überblick

Priorisierte Handlungsfelder

Handlungsfelder nach Priorität

Maßnahmenplan

Maßnahmen mit Zuständigkeiten und Terminen

Beispiel: Auszug aus einem Maßnahmenplan
Belastungsschwerpunkt Beobachtung Mögliche Maßnahme Umsetzung & Überprüfung
Schnittstellen Übergaben sind uneinheitlich. Kurzen Übergabestandard vereinbaren.

Eine gemeinsame Vorlage mit offenen Aufgaben und Zuständigkeiten vier Wochen lang erproben.

Zuständig
Teamleitung mit dem Team
Termin
Bis Ende Woche 2
Überprüfung
Woche 6: Fünf Übergaben auf fehlende Angaben prüfen und mit den Beobachtungen vor dem Test vergleichen.
Arbeitsmenge Belastungsspitzen entstehen zu bestimmten Tageszeiten. Aufgabenverteilung und Prioritäten gemeinsam prüfen.

Für die belastete Tageszeit einen Testplan vereinbaren und vier Wochen lang erproben.

Zuständig
Einrichtungsleitung und Teamleitung
Termin
Start in Woche 3
Überprüfung
Woche 7: Unerledigte Aufgaben und Teamrückmeldungen zu Belastungsspitzen mit der Woche vor dem Test vergleichen.
Kommunikation Informationen erreichen Teams zu spät oder uneinheitlich. Feste Informationswege und Verantwortlichkeiten klären.

Einen verbindlichen Informationskanal mit einer verantwortlichen Person je Team vier Wochen lang erproben.

Zuständig
Teamleitung
Termin
Bis Ende Woche 1
Überprüfung
Woche 5: Fehlende oder verspätete Informationen im Team sammeln und mit der Woche vor dem Test vergleichen.

Das Beispiel ist fiktiv und zeigt nur die Art der späteren Arbeitsgrundlage. Die Wochenangaben beziehen sich auf den Beginn der Umsetzung.

Zum Weiterlesen: Wie klare Abläufe bei der Entlastung helfen und warum Arbeitsmenge nicht die einzige Belastung ist.

Über mich

Porträt von Florenz Wendt
Florenz Wendt

Diplom-Sozialwirt (FH)

Master für angewandte Forschung in der Sozialen Arbeit

Ich verbinde langjährige Praxiserfahrung in der Sozialen Arbeit mit angewandter Forschung, Qualitätsentwicklung und Organisationsentwicklung.

Tätig war ich unter anderem in Wohngruppen, als Teamleitung, im Fachdienst, in der Heimleitung sowie in der organisatorischen Begleitung und Weiterentwicklung von Teams und Einrichtungen.

Im Masterstudium am Lehrstuhl für Psychologie der Freien Universität Berlin lag mein Schwerpunkt auf psychosozialer Prävention und Gesundheitsförderung – insbesondere auf der Frage, wie soziale Einrichtungen so organisiert werden können, dass Belastungen sinken und Arbeitszufriedenheit gefördert wird.

In verschiedenen Projekten – unter anderem im Projekt „Wohnheim mit Zukunft“ – und in meiner Tätigkeit als Fachdozent habe ich mich in den letzten Jahren wissenschaftlich mit dem Einfluss der Arbeitsorganisation auf die Arbeitszufriedenheit von Mitarbeitenden beschäftigt. Daraus ist mein Anspruch entstanden, Daten nicht abstrakt stehen zu lassen, sondern sie so aufzubereiten, dass Teams und Leitungskräfte daraus konkrete und umsetzbare Schritte ableiten können.

Erfahrungsstationen

Logo Herzogsägmühle Herzogsägmühle / Diakonie
Logo Lebenshilfe Landsberg Lebenshilfe Landsberg gGmbH
Logo Lebenshilfe Ostallgäu-Kaufbeuren Lebenshilfe Ostallgäu-Kaufbeuren e. V.
bfz bfz · Fachbereich Gesundheit und Soziales
Logo Jugendzentrum Landsberg Jugendzentrum Landsberg
Logo Malteser Malteser Hilfsdienst Berlin
Logo Bayerisches Rotes Kreuz BRK
Logo Kliniken Ostallgäu-Kaufbeuren Kliniken Ostallgäu-Kaufbeuren
Logo Alexianer St. Gertrauden Alexianer St. Gertrauden-Krankenhaus Berlin
Logo Pro Seniore Pro Seniore AG Berlin

Fachaufsätze

Beiträge zu Arbeitsbelastung, Führung und Organisation.

Häufige Fragen

Wie bleiben die Antworten auch in kleinen Teams anonym?

Die Antworten werden nur zusammengefasst ausgewertet. Bei kleinen Gruppen werden Ergebnisse zusammengelegt oder nicht getrennt dargestellt, wenn sonst Rückschlüsse auf einzelne Personen möglich wären.

Warum reicht eine Mitarbeiterbefragung allein nicht aus?

Entscheidend ist, die Ergebnisse gemeinsam einzuordnen und passende Maßnahmen abzuleiten. Erst Umsetzung und Überprüfung zeigen, ob sich die Arbeit verbessert.

Kann das für die Gefährdungsbeurteilung genutzt werden?

Auf Wunsch kann das Vorgehen als Teil der Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastung genutzt werden. Dazu gehören Erhebung, Dokumentation, Maßnahmenplanung und die spätere Überprüfung der Wirkung.

Für wen passt das Angebot – und wo liegen die Grenzen?

Das Angebot passt, wenn Leitung und Team gemeinsam an den Arbeitsbedingungen arbeiten möchten. Es dient nicht der Beurteilung einzelner Mitarbeitender und ersetzt keine medizinische, therapeutische oder arbeitsrechtliche Beratung.

Was kostet das Angebot?

Die Kosten richten sich nach Format und Umfang. Für einen ersten Einsatz gibt es einen reduzierten Einstiegspreis. Auf Anfrage erhalten Sie ein transparentes Angebot.

Kontakt

Schildern Sie kurz Ihr Anliegen. Ich melde mich für ein unverbindliches Erstgespräch.

Erstgespräch anfragen

Oder direkt: kontakt@arbeit-entwickeln.de · 0151 24220589

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